• Os seus clientes terão
    as respostas que procuram

    antes de fazerem as perguntas


Branch Digital Experience

O Branch Digital Experience é uma completa transformação do atendimento ao cliente, permitindo reduzir custos de comunicação da empresa, diminuir o número de clientes no balcão físico e personalizar o serviço e a resposta ao cliente.

Os conteúdos dos produtos do Branch Digital Experience preveem exaustivamente as questões apresentadas pelos clientes e fornecem a informação específica pretendida. A iniciativa do cliente, ao selecionar a questão, personaliza a resposta.

A economia de custos de produção e distribuição em relação aos suportes tradicionais – cartazes, folhetos, entre outros – é incomparável. A dispersão da comunicação tradicional dirigida a “toda a gente” é totalmente anulada.

Soluções

Gestão de Atendimento

Um sistema de senhas de acordo com o tipo de serviços oferecidos no balcão. Permite a gestão e monitorização do atendimento, sendo até mesmo possível personalizar o serviço, no caso dos clientes se identificarem quando retiram a sua senha.

Corporate TV

Suporte para disponibilização de conteúdos didáticos, institucionais, comerciais, em vários formatos multimédia, geridos em termos de programação em backoffice, de forma específica para cada balcão.

Montras Digitais

Suporte de montra para disponibilização de conteúdos de produtos.

Quiosques Interactivos

Suporte multimédia com design de acordo com as necessidades do cliente para suporte à disponibilização de conteúdos mas, num modelo de interação com o cliente face às suas necessidades.