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Surveillance et Contrôle | SoftFinança

Surveillance et Contrôle

Expand Knowledge est une solution Backoffice intégrée aux systèmes du client et nativement préparée pour accompagner les autres produits de notre offre. Grâce à une interface graphique, nous gérons et configurons les alertes du réseau de moyens de paiement, en surveillant leur disponibilité et en prenant en compte d’éventuels intervalles de réapprovisionnement et d’assistance préventive. Parallèlement, il crée un référentiel d’informations commerciales qui permet d’anticiper les événements et d’ajuster les offres et les disponibilités en fonction des profils des clients.

Fonctionnalités

Nos Solutions

Plate-forme de backoffice commune aux différents types de solution dont nous disposons et qui permet d’assurer la gestion opérationnelle d’un réseau de moyens de paiement d’un établissement, en surveillant sa disponibilité, en prévoyant éventuellement des intervalles de réapprovisionnement, ainsi qu’une assistance préventive. En outre, il est constitué comme un référentiel d’information commerciale qui permet une gestion plus ciblée sur les besoins et les préférences des clients dans chacun des différents lieux et moyens de paiement qu’ils utilisent.

Les services de surveillance des réseaux visent à accroître leur disponibilité de manière à maximiser la productivité des équipements.
La surveillance active d’un réseau d’équipements permet d’accélérer la détection des incidents et de réduire de manière significative les temps d’indisponibilité des services et les interventions imprévues des équipes d’intervention technique.

Cas de Suceès

Caixa Agricola

Dra. Lídia Sá, Directrice de la direction de la banque directe

“Nous sommes partenaires de la SoftFinança depuis plus de 12 ans, avec le lancement du service self-banking réseau interne.. service pionnier sur le marché au moment où il a été lancé.”

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Domaines d'application

Santé

Softfinança a toujours été reconnu pour ses solutions positionnées entre l’organisation et le Client, et dans le secteur de la santé c’est aussi dans ce domaine que nous nous positionnons. Notre gamme de solutions SEGG fournit un ensemble de canaux de communication qui permettent à l’organisation, quelle que soit sa taille, de communiquer, d’accueillir ses clients et de les accompagner au sein de l’organisation. Nos solutions s’adressent à de grandes organisations comme les hôpitaux et les cliniques, les groupes de santé et les pharmacies.

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(+351) 214 127 830

Praça de Alvalade, 6 - 13º Fte.

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