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Seguimiento y Control | SoftFinança

Seguimiento y Control

Expand Knowledge es una solución de backoffice integrable con los sistemas del cliente y preparada nativamente para acompañar los demás productos de nuestra oferta. A través de una interfaz gráfica gestionamos y configuramos alertas de la red de medios de pago, monitoreando su disponibilidad y teniendo en cuenta eventuales intervalos de reaprovisionamiento y asistencia preventiva. Paralelamente, origina un repositorio de información de negocio que permite anticipar ocurrencias y ajustar ofertas y disponibilidades en función de los perfiles de los clientes.

Funcionalidades

Nuestras soluciones

Plataforma de backoffice común a los diferentes tipos de solución de que disponemos y que permite hacer la gestión operativa de una red de medios de pago de una entidad, monitorizando su disponibilidad, previendo eventuales intervalos de reaprovisionamiento, así como asistencia preventiva. Adicionalmente se constituye como un repositorio de información de negocio que permite una gestión más orientada a las necesidades y preferencias de los clientes en cada uno de los diferentes lugares y medios de pago que utilizan.

Los servicios de monitoreo de red tienen como objetivo aumentar su disponibilidad para maximizar la productividad de los equipos.
El seguimiento activo de una red de equipos permite aumentar la rapidez de la detección de incidentes y reducir significativamente los tiempos de indisponibilidad de los servicios y las intervenciones no programadas de los equipos de intervención técnica

Casos de Éxito

Caixa Agricola

Dra. Lídia Sá, Directora de la Dirección de Banca Direta

"Somos socios de SoftFinança desde hace más de 12 años, con el lanzamiento del servicio self-banking red interna . servicio pionero en el mercado en el momento de su lanzamiento."

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Ámbitos de Aplicación

Salud

SoftFinança siempre ha sido reconocida por sus soluciones posicionadas entre la organización y el Cliente, y en el sector de la salud es también en esta área que nos posicionamos. Nuestra línea de soluciones SEGG dirige un conjunto de canales de comunicación que permiten a la organización, independientemente de su tamaño, comunicar, acoger a sus clientes y acompañarlos dentro de la organización.

Nuestras soluciones están orientadas a grandes organizaciones como hospitales y clínicas, grupos de salud y farmacias.

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(+351) 214 127 830

Praça de Alvalade, 6 - 13º Fte.

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